Unser Team kontaktieren
Unser Support hilft Ihnen bei Fragen, kontobezogenen Anliegen, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback schnell und unkompliziert weiter. Das Team ist per E-Mail, Telefon und Live-Chat erreichbar und unterstützt Sie persönlich bei Konto-, Verifizierungs- und Zahlungsfragen sowie bei Störungen. Nutzen Sie die bequemen Kommunikationskanäle für Rückfragen oder um Probleme zu melden - wir bearbeiten Anfragen zeitnah und verbindlich und stehen Ihnen auch auf Deutsch zur Verfügung.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice | [email protected] - Live-Chat & E-Mail (Antwortzeit meist < 1 Stunde) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] - Konto, Zahlungen, Verifizierung (Mo-Fr Bearbeitung) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] - Partnerprogramm & Provisionen |
| Telefon | +43 1 532 4897 - Rückrufservice möglich |
| Öffnungszeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00; Live-Chat 24/7 |
E-Mail-Support
Für ausführliche Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Dokumente geprüft werden müssen, ist E-Mail der bevorzugte Weg. Bitte senden Sie Ihr Anliegen an [email protected] mit einem klaren Betreff und aktuellen Kontaktdaten, damit Rückfragen vermieden und Ihr Anliegen schneller bearbeitet werden kann. Anhänge (Ausweis, Adressnachweis) bitte im PDF- oder JPG-Format beifügen. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.
Kontaktformular
Antwortzeit
Unsere Support-Anfragen werden in der Regel innerhalb eines Werktags beantwortet. Bei einfachen Anliegen erhalten Sie oft binnen weniger Stunden eine Rückmeldung. Bei komplexeren Fällen, etwa zu Auszahlungen oder Identitätsprüfung, können länger dauern, da zusätzliche Prüfungen nötig sind. Die tatsächliche Bearbeitungszeit hängt vom Umfang und den eingesetzten Abteilungen ab. Bitte halten Sie bei Kontaktaufnahme Ihre Kontodaten und Dokumente bereit, damit wir schneller helfen können.
Feedback
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Website. Jede Rückmeldung wird sorgfältig geprüft und fließt direkt in die Weiterentwicklung von Funktionen, Angeboten und der Nutzerfreundlichkeit ein. Schreiben Sie uns kurz Ihre Eindrücke, damit wir das Spielerlebnis für Kunden in Österreich stetig besser machen können. Unser Support-Team antwortet zeitnah.